中小企競爭對手分析與實力提升策略
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| 逆市求生新思維
市道低迷，消費疲弱已是近年大家的共識。政府統計處發表最新的零售業銷貨額數字，2024年5月的零售業總銷貨價值的臨時估計為305億元，較2023年同月下跌11.5%。2024年4月的零售業總銷貨價值的修訂估計較2023年同月下跌14.7%。與2023年同期比較，2024年首五個月合計的零售業總銷貨價值的臨時估計下跌6.1%。
扣除其間價格變動後，2024年5月的零售業總銷貨數量的臨時估計較2023年同月下跌12.9%。2024年4月的零售業總銷貨數量的修訂估計較2023年同月下跌16.5%。與2023年同期比較，2024年首5個月合計的零售業總銷貨數量的臨時估計下跌7.7%。
面對迷惘的前景，與其因恐慌而失去自信，不妨退後一步，重新評估企業的境況，思考如何做出一些改變來渡過難關。
（一）通盤考慮
在當前的經濟狀況下，不要被目前的困難或短暫的安穩迷惑，長遠思考並做出明智的決策非常重要，切勿在匆匆的情況下，做出日後可能會後悔的決定。
首先，要為自己的企業做個SWOT分析，找出自己企業的Strength（長處）、Weaknesses（弱點）、Opportunity（機會）以及Threat（威脅），取長補短，避重就輕。市道低迷並非表示沒有市場，只是汰弱留強的過程，我們需要強化自己的優勢，提供消費者喜歡的產品和服務，以保持或吸引更多消費。別人退市亦可能是我們的機會，要知道現時港元強勢、失業率低企，港人的消費力並未下降，可能只是我們的產品或服務並不吸引。
另外，除了為自己的企業照照X光外，現在亦是分析競爭對手的時候，從別人的失敗經驗中學習與前進。經濟好時，大家一窩蜂開店提供相類似的產品或服務，競爭非常激烈，總有人失敗告終。到經濟萎縮時，每個人都想在疲弱的消費力中分得一杯羹，競爭更加激烈，又有些人敗陣下來。當別人結束業務時，嘗試分析對方的死因，從對方的失敗中檢視自己企業的境況，再作改善，並進一步吸納別人原來的消費力，不單能保存原有的實力，更可進一步讓自己的生意增長。
（二）保持現金流
在迫在眉睫的經濟困境下，現金流可能是許多中小企業的救命草。假如遇到周期性的經濟困境，而自己的企業仍保有足夠的現金流，東主的信心自然會足夠強大，不用患得患失去面對前路。要做到這一點，最快見效的方法是有效管理發票，盡早向客戶開具發票，設定清晰的付款條款，並實施一個流程來確保你的發票將按時支付，讓公司盡快收回現金去支付流動開支或作現金儲備。
為了最大化現金流，企業必須讓收入來源多樣化，單單依賴一種收入來源會讓自己的企業容易受到市場波動或消費者行為變化的影響。東主可透過提供與自己業務相關的新服務或產品來做到這一點。例如，如果你擁有一家零售店，可考慮在自己網站上新增網上銷售部分，並透過網絡銷售商品。而食肆則可考慮銷售自家品牌的醬料，服務業可考慮推廣其他你一直有做但並非業務主流的服務。
（三）保護現有客戶群
在經濟不景的情況下，不少中小企東主會嘗試透過提供折扣和特別優惠來吸引新客群，但現實是，在消費衰退、需求減少的情況下，這方法並非最佳的策略。
相反，中小企東主們應把重心放在公司現有的客戶群，確保他們對你提供的產品或服務感到滿意，不會離你而去。這樣做，一則能保持生意額，甚至因為你優質的服務而獲得他們向朋友和家人推薦你。請記住，市道低迷，更應持盈保泰，保持現有客戶比追求並未出現的新客戶更容易，更重要。
（四）切勿為減輕成本而犧牲質素
另外，在經濟不確定時期，東主們很容易考慮為減省成本而犧牲品質，這結果可能是災難性的。舉例來說，假如你公司的營運預算緊張，並且只能僱用一名員工，那麼應該稍微提高薪金或福利來僱用能夠提供最佳服務的人員。相反，若為減省薪金支出而僱用一名經驗不足、需要培訓的員工，最終可能比僱用一名經驗豐富、能夠立即上手的專業人員花費更多。
同樣，在品質控制方面也不要偷工減料。消費低迷時，消費者的選擇多的是，你需確保你公司的聲譽及產品是最好的，才能繼續吸引顧客持續光顧。降低質量只會把本已漸少的消費意欲再進一步降低，或把原有的顧客推給別人。
一點小結
商業世界有一句古老的諺語：「你應該避免做其他人正在做的事情。」當其他人都擔心經濟衰退時，患得患失時，你要做的是繼續前進並去尋找新的機會。
免責聲明： 以上只一般是建議，如遇特殊問題，還是先諮詢專業人士獲取意見。
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