在商業世界中激發成長與創新的力量
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| 讓試錯與容錯開啟你成功之門
從幼稚園開始，我們都被訓練成不要犯錯。如想要取得滿分，如果希望在家課簿上獲得老師蓋上可愛的印章，我們便不可犯錯。因此，字要寫得一絲不苟，每一筆的長短高低都要跟足規範，不容偏差。經過了多年的訓練，不容犯錯已成為我們遺傳基因的一部份。作為老闆，作為上司，我們都希望自己的員工 或下屬不要犯錯，但有沒有考慮過，這種不容犯錯，完美主義的心態，很多時會影響到工作效率，甚至成為公司發展的絆腳石。
看看世界首富馬斯克的成功例子
馬斯克（Elon Reeve Musk）除了是以電動車特斯拉（Tesla）聞名的企業家外，更是美國太空探索技術公司（Space X）的創辦人。Space X 是一間民營的太空發射公司，承接太空運輸業務。Space X 不單承辦了原由美國太空總處（NASA）的大部份升空任務，更獲取全球超過一半的太空運輸生意，原因就是它的價格優勢。美國的太空梭機載荷22.7噸，單次發射價格為4.5億美元，即每次飛行每公斤載荷成本為19,824美元。而 Space X 的獵鷹9號每次飛行每公斤載荷成本則為1,930美元，僅為美國太空總處的十份之一。
讓犯錯來降低成本
馬斯克傳記作者阿什利．萬斯在書中寫下了馬斯克如何控制成本：「埃隆一直忠於自己的商業計劃，並且實實在在地降低了航太工程的成本。波音和洛克希德以及其他公司都因為過分謹慎而花了太多的錢。」作者指出過份保守依循，樣樣跟足規範，成本高居不下，就只能像波音等公司般在競爭中被淘汰。
另外，值得探討的是為何一間資源有限的私人企業，能夠生產出低價而又能符合太空總處嚴格的標準的產品呢？答案就是容錯。Space X 和 NASA 最大的差別就是容錯率的大小，馬斯克所訂的容錯率較高，他容許員工犯錯，鼓勵員工不要怕犯錯，他認為犯錯是邁向成功的一個階段，因此他讓員工不斷嘗試，不怕試錯，每次犯錯後只要總結失敗的經驗，自然會成功。而NASA則是國營機構，容錯率極低，甚至幾乎不容犯錯，不惜用舉國之力去投入生產，不容失敗，因為失敗了後果會很嚴重，成本自然是天文數字了。
藉試容錯的文化讓企業高速成長
馬斯克鼓勵他的員工試與錯（trial and error），他支持員工在工作中嘗試新的想法和方法，並允許他們從錯誤中學習，這種試錯、容錯的文化正是 Space X 能夠高速成長的關鍵。
馬斯克相信，通過試與錯，員工便能夠在實踐中發現問題，然後就能提出改善方法，因此，馬斯克鼓勵員工不斷尋求創新的解決方案，並且不要懼怕失敗。
當然，這種試與錯的文化必須同時擁有良好的溝通和反饋機制。每次嘗試，員工需要分享他們的試錯經驗，以便團隊能共同學習和成長。馬斯克這種容許員工試錯、容錯的文化，讓員工不斷地學習，不斷地創新，將失敗視為成長的機會。這種文化不單有助於激發員工的創造力和動力，同時也促進了公司的發展和進步。
馬斯克並不是空口講白話的人，讓我們看看在一次失敗的事例中，馬斯克和他的員工的反應。馬斯克希望能夠製成一支巨形火箭，最終能載人到火星，並把該火箭命名為「星艦」。在2023年首次試射時，火箭的升空之旅僅僅持續了近4分鐘，便開始失控，在墨西哥灣上空旋轉下墜，最終爆炸解體。但在發射基地現場傳出的，卻是陣陣掌聲和歡呼聲，一名員工甚至開香檳慶祝。而馬斯克立刻發文祝賀自己的團隊，稱「星艦」的首次試射「激動人心」，讓他們「學到了很多」，有助於幾個月後的下一次嘗試。馬斯克真的做到讓員工去試與錯，容忍錯誤，讓每次「失敗」化成下次成功的本錢。
錯誤並非失敗，過度追求完美卻窒礙發展
回想每個人小時候，都在跌跌撞撞中成長，在摸索中犯錯，這是理所當然的。 如果你沒有犯任何錯誤，那麼很可能你沒有嘗試任何新的東西，這本身就是一個錯誤。 作為成年人，犯錯當然令自己心理上產生不快的感覺，但我們必須明白，錯誤本身就是一個系統性地消除不起作用的產物，甚至是讓我們更接近起作用的事物的自然過程，而正是這種消除過程，推動了人類歷史上大多數的科學發現，亦推動企業的創新和進步。
免責聲明： 以上只一般是建議，如遇特殊問題，還是先諮詢專業人士獲取意見。
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